1. 牌照同註冊
香港私家醫療機構由衛生署「私家醫療機構規管制度(Private Healthcare Facilities Scheme, PHF)」監管。可以喺 衛生署網站查證診所牌照、營運範圍、有效期。診所應該主動展示牌照編號。
2. 醫護人員身份
所有涉及侵入性程序(注射、激光等)嘅療程,必須由香港註冊醫護人員執行。醫生可以喺 香港醫務委員會查冊(MCHK)。
3. 儀器原廠認證
主流醫美儀器都有認證身份(FDA / CE / KFDA)。診所應該可以提供:
- 儀器原廠採購文件
- 序號(serial number)
- FDA / CE / KFDA 認證編號
- 定期保養紀錄
「水貨儀器」嘅問題唔只係正貨保證——影響嘅係能量輸出嘅準確度,直接關係到療程嘅安全性同效果。
4. 諮詢嘅模式
呢個係最容易感受到嘅信號:
- 諮詢時間夠唔夠?(少於 15 分鐘嘅諮詢,通常意味推銷壓力)
- 有冇做膚況評估?
- 有冇問你嘅病歷、過敏、目標?
- 有冇講解風險同反應?
5. 收費透明度
合規嘅診所唔會喺網上公開單支價錢(係因為《不良醫藥廣告條例》),但諮詢後應該提供:
- 書面方案
- 每項療程清楚標價
- 建議次數同週期
- 付款方式(單次 vs 套票)
6. 套票政策
呢個係風險信號嘅重點。如果診所主推 12-24 個月套票,要小心:
- 強行綁定週期,無視膚況變化
- 套票結束就消失(連鎖企業嘅常見問題)
- 降價套票可能用次等耗材
Dr Timeless 嘅做法係單次或短期療程組合(最多 3 次),唔做年套——係保護客人嘅安排。
7. 宣傳用字
香港《不良醫藥廣告條例》(Cap. 231) 禁止以下字眼:「保證」、「永久」、「最有效」、「最」、「第一」、「無副作用」、「根治」。
如果你睇到診所喺 IG、廣告、網站用呢啲字——係違法宣傳。違法宣傳嘅診所,臨床上嘅嚴謹度通常都成疑問。
8. 術後跟進
真正注重客戶安全嘅診所,療程後會有跟進:
- 術後 24 小時內 WhatsApp 或電話跟進
- 清楚嘅護理指引(書面或圖文)
- 緊急聯絡方法
- 異常反應有應變方案
9. 環境同消毒
到診時親身觀察:
- treatment room 整潔程度
- 消毒包裝(一次性器材應該當場拆封)
- diane 系統或自動消毒設備
- 洗手間同公共空間衛生
10. 評論同口碑
Google Maps 評論比 IG 推廣可信——因為 Google 評論連到真實 account。睇 4 星左右、有圖文、描述具體經驗嘅評論。一面倒 5 星嘅可疑(多數係 staff 自己刷)。
「值得信任嘅診所,唔係由廣告話你聽,而係由 10 個可以核查嘅事實證明出嚟。」
Dr Timeless 嘅透明度承諾
我哋邀請所有客戶:諮詢時可以問任何上述問題,我哋會主動展示牌照、儀器認證、團隊資歷、Google 評論、術後跟進例子。透明度本身就係精品診所嘅核心信號。