由細心嘅團隊陪你
每一次諮詢及療程。
Dr Timeless 嘅團隊重視長期關係多於一次性銷售。由你查詢開始，到諮詢、療程、術後跟進，由同一批熟悉你嘅成員陪同。所有醫療相關程序均由註冊醫護人員按預約安排執行。
— 諮詢室 · AI 皮膚分析
K
Karena
院長 · 醫美一線 10 年 · 香港持證執業
Karena 喺香港完成醫療護理訓練，醫美一線執業已經 10 年——由治療師、資深治療師，到今日嘅院長同 Dr Timeless 創辦人。
佢親自把關全院療程方案、儀器選型、術後跟進流程。診所所有非注射類儀器療程（Onda Plus、Hollywood Spectra、Thermage FLX、HIFU 等）嘅 SOP，由佢按原廠認證培訓內容制定。
語言 · LANGUAGES
普通話 · 粵語 · English
主理 · SPECIALITIES
蘋果肌規劃 · 法令紋 · 抗衰療程組合 · 儀器療程 SOP
立場 · POSITION
透明價錢 · 不賣大套餐 · 拒絕硬銷
佢嘅服務原則好直接——「適合你嘅療程，由了解你開始」。寧願少賺，唔接收唔適合做療程嘅客人；寧願花 30 分鐘解釋風險，唔追單一次性 close deal。
「我自己用嘅 protocol，先會建議俾客人。」
小
小紅書 · XIAOHONGSHU
卡瑞娜-karena
小紅書號：2389025963
IP 屬地：🇭🇰 中國香港
香港醫美主理人 · 專注抗衰賽道 · 用知識幫你避坑
三語溝通（普通話／粵語／English）
在小紅書找到我
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醫療執行 · Medical
註冊醫生
所有涉及醫療程序嘅療程，均由香港註冊醫生執行。我哋嚴格按照香港醫務委員會（MCHK）及衛生署嘅指引運作。
- 注射類療程：由香港註冊醫生負責
- 非侵入性儀器療程：由經培訓認證之治療團隊操作
- 諮詢及術後跟進：由團隊持續陪同
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療程團隊 · Treatment Team
主理治療團隊
專責諮詢前評估、療程準備、儀器療程操作、術後即時護理及短期跟進。每位客人都會由同一位主理治療師跟進，避免每次換人重新介紹。
- 面對面諮詢及膚況評估
- 儀器類療程操作
- 術後 24 小時內 WhatsApp 跟進
- 後續療程節奏建議
iii
客戶服務 · Client Care
客戶服務及預約團隊
由 WhatsApp 第一句訊息開始陪同你，安排合適嘅諮詢時段、處理改期、療程提醒、發票及後續跟進。我哋唔會用銷售壓力推套票——只負責讓你嘅體驗順暢。
- 查詢回應（營業時間目標 5 分鐘內）
- 預約安排及改期
- 療程前後提示
- 發票及付款跟進