你可能想知道的 20 件事。
整理咗常見客人問題。如果你嘅問題未列出，請直接 WhatsApp 6484 3111 問我哋。
1 · 預約前
Q1. 第一次到訪 Dr Timeless 流程係點？
先填簡短病歷問卷，再由團隊進行 15–20 分鐘私人諮詢，了解膚況、病史、目標。之後先建議合適療程方向。諮詢為免費，並不保證必須做療程。
Q2. 諮詢要收費嗎？
首次諮詢免費。時長約 15–20 分鐘。
Q3. 點樣預約？
最快係 WhatsApp 6484 3111（通常 1 小時內回覆）。亦可透過聯絡表格、電郵 Info@drtimeless.com。營業時間外查詢會喺下一個工作日回覆。
Q4. Dr Timeless 地點喺邊？
香港九龍佐敦彌敦道 241–243 號香港體檢中心 14 樓 1403 室。佐敦港鐵站 A 出口步行 1 分鐘。
Q5. 營業時間點樣？
星期二至五 12:00–21:00；星期六、日及公眾假期 10:00–19:00；逢星期一休息。
2 · 療程相關
Q6. 邊位團隊成員為我做療程？
所有醫療相關程序均由註冊醫護人員執行。請參閱團隊介紹。
Q7. 療程會唔會痛？
不同療程嘅感受不同。部分療程會喺療程前塗上表面麻醉膏減少不適感。實際感受會於諮詢時由團隊講解。
Q8. 一次療程要幾耐？
視乎療程而定。一般而言：肉毒桿菌素 10–15 分鐘；激光 30–45 分鐘；HIFU / Thermage 45–90 分鐘；水光針 30–40 分鐘。療程時間會於諮詢時確認。
Q9. 需要做幾多次療程？
取決於膚況、年齡、療程類型。常見建議：Thermage 約每 12–18 個月一次；HIFU 約每 6–12 個月一次；激光色斑處理約 3–6 次為一個療程週期。實際建議會根據諮詢評估。
Q10. 如需要取消或改期？
請至少提早 24 小時透過 WhatsApp 通知我哋。少於 24 小時嘅取消可能會影響日後預約安排。
3 · 價錢 · 付款
Q11. 收費點樣計算？
收費會根據你嘅膚況、療程區域、療程次數、組合方式而有不同。我哋唔喺網站列單支價錢——諮詢後會提供書面報價，連方案理由一齊講清楚。
Q12. 接受邊啲付款方式？
現金、信用卡（Visa、Mastercard、AE）、轉數快 FPS。部分療程可安排分期，諮詢時會講解。
Q13. 有冇套票？
我哋主要以單次療程或短期療程組合為主，不推長年綁定式套票。如果某療程有建議療程週期（例如激光建議 3–6 次一個週期），我哋會以療程組合方式處理，而不是綁定套票。
4 · 安全 · 合規
Q14. 用嘅儀器係正貨嗎？
所有主要儀器（Hollywood Spectra、Thermage FLX、HIFU、Onda Plus）均為原廠正貨，具 FDA、CE、KFDA 等認證編號可供查核，並按製造商建議進行定期保養。
Q15. 療程會唔會有副作用？
任何醫療程序都有可能出現常見反應（輕微泛紅、短暫腫脹、刺痛感等）。較罕見嘅反應會喺諮詢時完整講解，包括風險比例及處理方式。我哋鼓勵客人提出任何疑問。
Q16. 邊啲情況唔適合做？
常見禁忌包括：懷孕或哺乳期、嚴重皮膚感染、活躍嚴重暗瘡、植入心臟起搏器（部分射頻類療程）、嚴重自體免疫疾病等。諮詢時會詳細檢視你嘅病史。
Q17. 我嘅個人資料同病歷點樣處理？
我哋嚴格遵守《個人資料（私隱）條例》（Cap. 486）。病歷資料只限臨床團隊用於評估及跟進，不會用於推廣或轉交第三方。詳情請參閱私隱政策。
5 · 療程後護理
Q18. 療程後有冇停工期？
大部分非侵入性療程嘅停工期較短，常見反應通常數小時至 1–2 日消退。具體恢復時間按療程而定，諮詢時會講解。
Q19. 療程後最重要嘅三件事？
（1）嚴格防曬，SPF 50+ 每 3 小時補一次；（2）補水，未來 24–48 小時內多飲水，避免辛辣、酒精、過熱浴；（3）避免刺激性護膚品（去角質、高濃度酸類產品）48 小時。
Q20. 療程後有疑問點聯絡？
療程後 24 小時內我哋會主動 WhatsApp 跟進。如有任何疑問或不適，隨時回覆我哋，或 WhatsApp 6484 3111。急症請即時前往就近急症室。